Tip 91: Bel klanten voordat ze jou bellen
Als klanten bellen om de status van een offerte, opdracht of klacht te controleren kan dat een signaal zijn dat je systemen niet optimaal werken. Mensen zoals jij en ik…
Rake tips voor betere resultaten
Wij delen rake tips voor betere resultaten met branding, marketing, data, customer experience, mond-tot-mondreclame en ambassadeurschap.
Op welke manieren kun je klanten meer aandacht geven?
Als marketeer weet je hoe cruciaal het is om een goed inzicht te hebben op de behoeften en voorkeuren van je doelgroep. Immers, die kennis zorgt voor de juiste onderbouwing…
Strategie draait om het kiezen van een andere aanpak dan je concurrenten.
Strategie draait om een andere aanpak kiezen dan je concurrenten. In een markt vol concurrentie merken veel bedrijven dat ze moeite hebben om zich te onderscheiden en op te vallen.…
De basics van mond-tot-mondreclame
Mond-tot-mondreclame is een van de meest krachtige manieren om een product of dienst te promoten. Dit komt omdat het op een natuurlijke manier gebeurt en de aanbevelingen van vrienden en…
Hoe ontwikkel je een ideale ‘customer journey’
Er bestaat geen ideale customer journey die voor ieder bedrijf toepasbaar is, omdat dit sterk afhankelijk is van de doelen en behoeften van het bedrijf en de specifieke kenmerken van…
Tip 90: Als je alles voor iedereen probeert te zijn, ben je niets voor niemand.
Je kunt er niet voor iedereen zijn. Ben slim en heb het lef om te kiezen, zodat klanten ook voor jou kiezen. Kies waar je goed in bent en voor…
De enige marketingstrategie die altijd werkt
Van oudsher zijn de waardestrategieën van Michael Treacy en Fred Wiersema erop gericht om te excelleren in één van de richtingen: kwaliteit en innovatie van je product, aandacht voor klanten…
Tip 89: Vertrouwen komt te voet en gaat te paard
Onderzoek wijst uit dat je 1️⃣2️⃣ positieve ervaringen nodig hebt om 1️⃣ slechte ervaring goed te maken. Relaties vallen of staan met vertrouwen, het spreekwoord is daarom zeker ook hier…
Tip 88: Beter of anders?
Tip #88 Beter of anders? Een van de grootste valkuilen bij het positioneren van jouw product of dienst (en steeds vaker ook jouw bedrijf als werkgever) is die van ‘beter’.…
Kleine details in positionering
Briljante copy. Sterke positionering ook. Dat lijkt zo simpel, op het eerste gezicht... Wat ons betreft hét bewijs dat je altijd het voordeel voor de klant moet communiceren. Kleine details…
Infographic mond-tot-mondreclame
10 redenen waarom mond-tot-mondreclame de beste vorm van marketing is. Wist je dat slechts 6% van alle marketeers mond-tot-mondreclame beheerst en actief bedrijft? Terwijl bewezen is dat mond-tot-mondreclame de beste…
Tip 87: 5 onderschatte marketing acties
Kleine moeite, grote impact. Met minimale budgetten betere resultaten halen, wie wil dat nou niet? Er zijn best veel tactieken beschikbaar hoe je met minimale budgetten en weinig tijd, veel…
Tip 86: Jouw klant is misschien wel de beste influencer die je kunt vinden.
Blije klanten zijn de beste marketeers die je je als bedrijf maar kunt wensen. Waar veel bedrijven grijpen naar bekende _influencers_ om meer bereik te genereren wordt vaak onvoldoende stil…
https://raaker.nl/wp-content/themes/impeka/images/empty/thumbnail.jpg
150
150
Raaker
Raaker
https://raaker.nl/wp-content/themes/impeka/images/empty/thumbnail.jpg
Haal jij het maximale uit mond-tot-mondreclame?
Doe de test: haal jij het maximale uit mond-tot-mondreclame? Wie wil er nou niet meer mond-tot-mondreclame? Start de test, geef je score op 20 vragen en je krijg direct de…
Tip #85: Door de lat lager te leggen is nog nooit iemand hoger gaan springen
In veel projecten werken we volgens de OKR methodiek. Objectives & Key Results. OKR’s geven antwoord op de 2 belangrijkste strategische vragen van ieder bedrijf: wat willen we bereiken en…
Segmenteer klantgroepen niet alleen op basis van omzet en marge!
Segmenteer en bekijk klanten niet alleen vanuit het oogpunt van omzet en marge, maar kijk ook eens kritisch naar loyaliteit en ambassadeurschap.
Anti Black Friday
Nog een bericht over #blackfriday? Ja en nee. Dit keer ‘Anti Black Friday’. Wij houden ervan! In dit bericht delen we 7 rake voorbeelden van merken die inspireren om te…
Tip #84: Je wil ze niet, maar ze zijn er wel.
Je hebt ze ongetwijfeld liever niet, maar ze zijn vrijwel overal te vinden: ontevreden klanten. Ooit gerealiseerd dat deze klanten een kans zijn om te leren en te groeien? Terecht…
Tip #83: Maak jij regels voor 5% of 95%?
Als klant kun je op verschillende momenten een drempel ervaren om in contact te komen met een bedrijf, iets te kopen, retourneren of een klacht in te dienen. Vaak worden…
Tip #82: Verleng de klantreis
Tip #82 Verleng de klantreis. Wie wil er nou niet af en toe verrast worden? Deze week hadden we een creatieve brainstormsessie met 16 makelaars over hoe je klanten kunt…
Merkpaspoort voor Proludic
Dit was een gaaf project voor Proludic! En ook een mooi voorbeeld hoe je merkwaarden overbrengt en borgt binnen teams. Veel bedrijven werken met een merkpaspoort om vast te leggen…
Weet jij welke bestaande klanten de meeste nieuwe klanten hebben aangebracht?
Weet jij welke bestaande klanten de meeste nieuwe klanten hebben aangebracht? Maak dan eens een analyse van jouw top 50 of 100 klanten. Ga voor iedere klant na hoe die bij…
Tweederde van jouw marketing gebeurt zonder jou
Twee derde van jouw marketing gebeurt zonder jou. Mensen delen reviews, praten online over jou en in hun directe omgeving. Jouw klanten zijn jouw marketeers. Klanten helpen dat te doen…