Wij delen rake tips voor betere resultaten. Die tips gaan over strategie, merken, marketing, data, customer experience, mond-tot-mondreclame en ambassadeurschap.
Stel je voor. Je gaat naar een beddenzaak om een nieuw bed te kopen. Je wordt goed geholpen, alles klopt. […]
Lees verderIn de meubelbranche is wachten onderdeel van het proces. 8 tot 12 weken levertijd is geen uitzondering, zeker in het […]
Lees verderEen regionale bouwmaterialenhandel wilde aannemers sterker aan zich binden. De eerste reflex was logisch. We moeten onze processen digitaliseren, zodat […]
Lees verderWe breken ons hoofd over de ‘customer journey’ van externe klanten. Maar hoe zit het met de reis die je […]
Lees verderEen eerste bezoek zegt niets.Een tweede nog niet veel.Maar bij de derde keer wordt het magie. Jon Taffer legt het […]
Lees verderWe meten alles. Behalve wat mensen echt doorvertellen. In elk dashboard zie je cijfers. Maar niet waarom iemand klant werd.Of […]
Lees verder