Populaire berichten

20 juni 2019

Vraag klanten niet naar oplossingen, maar naar problemen en behoeften

Lees verder
1 mei 2022

Kleine details in positionering

Lees verder
31 mei 2022

Tip 88: Beter of anders?

Lees verder
8 april 2024

Minder dan 1% van alle leads converteert naar een nieuwe klant

Lees verder
31 augustus 2021

Tweederde van jouw marketing gebeurt zonder jou

Lees verder
8 december 2020

Tip #48: Klanten willen feitelijk maar 4 dingen:

Lees verder
15 december 2025

Klantenbinding in de bouw. Je klanten willen geen tools. Ze willen voorsprong.

Een regionale bouwmaterialenhandel wilde aannemers sterker aan zich binden. De eerste reflex was logisch. We moeten onze processen digitaliseren, zodat […]

Lees verder
2 december 2025

Tip 120: Je belangrijkste klant staat niet in je CRM

We breken ons hoofd over de ‘customer journey’ van externe klanten. Maar hoe zit het met de reis die je […]

Lees verder
11 november 2025

Tip 119: Hoe een rood servet klanten in ambassadeurs verandert

Een eerste bezoek zegt niets.Een tweede nog niet veel.Maar bij de derde keer wordt het magie. Jon Taffer legt het […]

Lees verder
20 oktober 2025

We meten alles. Behalve wat mensen echt doorvertellen.

We meten alles. Behalve wat mensen echt doorvertellen. In elk dashboard zie je cijfers. Maar niet waarom iemand klant werd.Of […]

Lees verder
15 oktober 2025

Tip 118: Loyaliteit bouw je niet met punten. Maar met momenten.

Kortingen werken prima om mensen te laten kopen. Maar ze zorgen niet dat ze blijven. Loyaliteit ontstaat niet omdat je […]

Lees verder
17 september 2025

Wat is er toch gebeurd met gewoon even bellen?

Echt, ik snap het soms niet meer. We investeren klauwen met geld in marketing, campagnes, tools, funnels, AI… Maar het […]

Lees verder