Tip #23
Goede voorbeelden uit de praktijk en mooie inspiratie delen we graag met jou. Het voorbeeld wat we vorige week toegestuurd kregen doet wel wat pijn om te delen. Maar, eerlijk is eerlijk: hier kunnen ze in Amsterdam zeker iets van leren. 😉
Onze buurman Frank deelde een mail met me die hij van PSV ontving omdat hij zijn seizoenskaart heeft verlengd. De foto in de e-mail is ook daadwerkelijk de stoel van Frank in het stadion. Niet ‘gefotoshopt’, gewoon een echte foto. Ongetwijfeld geautomatiseerd, maar zo voelt het absoluut niet. Persoonlijk, relevant, waardevol én onderscheidend. Fantastisch gedaan, complimenten dus aan de marketeers bij PSV.
Waardering voor loyale klanten, het verlengen van de klantreis’ of hoe je het ook wil noemen, dit bewijst maar weer dat de beste marketing niet voelt als marketing.
