Posts By :

knowmore

NPS: Klanttevredenheid meten door het stellen van één vraag

De Net Promotor Score (NPS) is de methode om loyaliteit te meten van klanten. Door het stellen van één vraag, kan je een score berekenen. De NPS. In deze video…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip #80: Doe de test: haal jij het maximale uit mond-tot-mondreclame?

Tip #80 Doe de test: haal jij het maximale uit mond-tot-mondreclame? Wie wil er nou niet meer mond-tot-mondreclame? Start de test, geef je score op 20 vragen en je krijg…

150 150 Raaker

Zorg dat jouw merk niet in het hoofd maar in het hart van je doelgroep zit

Traditionele bedrijven focussen zich op het positioneren van hun merk in het hoofd van klanten. Merken van vandaag en morgen focussen zich steeds meer op het positioneren van hun merk…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip #79: Alles is marketing, dus ook je afwezigheidsmelding tijdens vakantie.

Tip #79 Alles is marketing, dus ook je afwezigheidsmelding tijdens vakantie. De vakanties komen eraan, met als gevolg dat veel Nederlanders weer een standaard, saaie en onpersoonlijke afwezigheidsmelding instellen. Dat…

150 150 Raaker

Het enige echte doel van marketing

Het grootste deel van jouw doelgroep is nog niet klaar om te kopen. Het doel van marketing is dat als ze wel zover zijn, ze als eerste aan jou denken.…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip #78: Zet je klant letterlijk en figuurlijk aan tafel.

Tip #78 Zet je klant letterlijk en figuurlijk aan tafel. Benieuwd hoe je jouw product of dienst kunt verbeteren met input van jouw klanten? Bekijk dan onze video (01:30):

150 150 Raaker

Tip #76: Slechts 1 op de 26 ontevreden klanten klaagt.

Tip #76 Slechts 1 op de 26 ontevreden klanten klaagt. De rest vertrekt gewoon. Geen feedback is absoluut geen teken dat klanten tevreden zijn. Je grootste vijand is namelijk onverschilligheid.…

150 150 Raaker

Tip #75: Benieuwd wat jouw klanten écht willen? 

Tip #75 Benieuwd wat jouw klanten écht willen?  Luister dan minimaal 50% van je tijd tijdens een gesprek. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren, kun je…

150 150 Raaker

De mooiste marketingles van Cup-a-Soup

Welk merk krijgt het voor elkaar om 5 dagen per week een moment te creëren zodat mensen aan hun product denken? Want waar denk jij aan als het bijna 4…

Lees verder
150 150 Raaker