Posts By :

knowmore

9 redenen waarom je medewerkers tot ambassadeur van jouw bedrijf zou moeten maken

Het investeren in je personeel kan een zeer krachtig middel zijn om je bedrijf succesvol te laten zijn en groeien. Wanneer je investeert in je personeel, creëer je niet alleen…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip 92: Klantenservice begint waar klantbeleving faalt

Uit onderzoek blijkt dat een goede klantenservice voor meer dan 50% van alle consumenten een belangrijke reden is om trouw te blijven aan een bedrijf. Dit zijn de 4 belangrijkste…

150 150 Raaker

Tip 91: Bel klanten voordat ze jou bellen

Als klanten bellen om de status van een offerte, opdracht of klacht te controleren kan dat een signaal zijn dat je systemen niet optimaal werken. Mensen zoals jij en ik…

150 150 Raaker

Op welke manieren kun je klanten meer aandacht geven?

Als marketeer weet je hoe cruciaal het is om een goed inzicht te hebben op de behoeften en voorkeuren van je doelgroep. Immers, die kennis zorgt voor de juiste onderbouwing…

Lees verder
150 150 Raaker

Strategie draait om het kiezen van een andere aanpak dan je concurrenten.

Strategie draait om een andere aanpak kiezen dan je concurrenten. In een markt vol concurrentie merken veel bedrijven dat ze moeite hebben om zich te onderscheiden en op te vallen.…

Lees verder
150 150 Raaker

De basics van mond-tot-mondreclame

Mond-tot-mondreclame is een van de meest krachtige manieren om een product of dienst te promoten. Dit komt omdat het op een natuurlijke manier gebeurt en de aanbevelingen van vrienden en…

Lees verder
150 150 Raaker

Hoe ontwikkel je een ideale ‘customer journey’

Er bestaat geen ideale customer journey die voor ieder bedrijf toepasbaar is, omdat dit sterk afhankelijk is van de doelen en behoeften van het bedrijf en de specifieke kenmerken van…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip 90: Als je alles voor iedereen probeert te zijn, ben je niets voor niemand.

Je kunt er niet voor iedereen zijn. Ben slim en heb het lef om te kiezen, zodat klanten ook voor jou kiezen. Kies waar je goed in bent en voor…

150 150 Raaker

De enige marketingstrategie die altijd werkt

Van oudsher zijn de waardestrategieën van Michael Treacy en Fred Wiersema erop gericht om te excelleren in één van de richtingen: kwaliteit en innovatie van je product, aandacht voor klanten…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip 89: Vertrouwen komt te voet en gaat te paard

Onderzoek wijst uit dat je 1️⃣2️⃣ positieve ervaringen nodig hebt om 1️⃣ slechte ervaring goed te maken.  Relaties vallen of staan met vertrouwen, het spreekwoord is daarom zeker ook hier…

150 150 Raaker