Populaire berichten

15 juni 2021

Tip #74: Blijf kritisch

Lees verder
12 april 2021

Tip #66: Weet jij wat jouw klanten van jou verwachten?

Lees verder
15 december 2020

Tip #49: “66% van alle marketeers weet niet wat de werkelijke waarde van hun klanten is”

Lees verder
16 april 2024

Tip 104: Wil je dat medewerkers blijven?

Lees verder
16 maart 2021

Hoe je te weten komt wat klanten echt willen

Lees verder
18 mei 2021

Tip #70: 7 drempels waar je klanten liever niet mee confronteert

Lees verder
11 maart 2023

Wat is LEGO Serious Play?

LEGO Serious Play® (LSP) is een gefaciliteerde denk-, communicatie- en probleemoplossingsmethode voor organisaties, teams en individuen. Het bouwt voort op […]

Lees verder
23 februari 2023

12 archetypes in branding

Uit alle tools die je als marketeer tot je beschikking hebt om een merk te positioneren (branding) zijn merkarchetypes uniek: […]

Lees verder
21 februari 2023

“Onze hersenen begrijpen iets sneller als het is ontworpen als een app”

Een mooi inzicht om misschien ook jouw klantbeleving te optimaliseren. Want wat geldt voor een parkeerbord kan ongetwijfeld ook voor […]

Lees verder
1 februari 2023

Tip 94: Door pijnpunten te verwijderen én buitengewone ervaringen te creëren bouw je iedere dag aan loyale klanten.

Echt werk maken van loyale klanten? Aandacht is altijd het meest belangrijk en waardevol. Maar er is meer. Als je […]

Lees verder
20 januari 2023

Customer Lifetime Value berekenen

De CLTV (Customer Lifetime Value) is een schatting van de totale waarde van een klant voor een organisatie gedurende de […]

Lees verder
12 januari 2023

Tip 93: Alleen klachten oplossen is niet genoeg

Klachten oplossen is een krachtig middel om relaties met klanten te versterken en je bedrijf te verbeteren. Door snel en […]

Lees verder