Wij delen rake tips voor betere resultaten. Die tips gaan over strategie, merken, marketing, data, customer experience, mond-tot-mondreclame en ambassadeurschap.
Tip #30 Focus op klantretentie levert je betere resultaten op dan focus op acquisitie. Waar is jouw aandacht of de […]
Lees verderOok al loop je niet dagelijks meer bij een bank binnen, mocht je een keer aan de Westkust van […]
Lees verderTip #29 Weet jij waarom je klanten verliest? “Klanten verlaten een bedrijf bijna 5x vaker omdat ze een gevoel van […]
Lees verderTip #28 Klanten houden pas van een bedrijf als medewerkers van het bedrijf houden Een open deur maar o zo […]
Lees verderTip #27 Wanneer heb je een klant voor het laatst verrast? Vorige week gaven we inzicht in het verschil tussen […]
Lees verderTip #26 Aan tevreden klanten heb je niets Tevreden klanten zijn weinig tot niets waard. Het verschil tussen tevreden klanten […]
Lees verder