Populaire berichten

16 september 2024

Tip 108: De slimste concurrentieanalyse die vrijwel niemand kent

Lees verder
16 maart 2021

Hoe je te weten komt wat klanten echt willen

Lees verder
12 oktober 2021

Tip #83: Maak jij regels voor 5% of 95%?

Lees verder
7 augustus 2023

“To treat technology as a threat would halt progress”

Lees verder
8 september 2022

De basics van mond-tot-mondreclame

Lees verder
22 mei 2024

Podcast: visie, ervaring en verwachting van AI in marketing samen met ITHAX

Lees verder
20 september 2020

In dit metrostation in Moskou betalen reizigers met squats

Ook al is deze video ondertussen alweer 7 jaar oud, het concept blijft hilarisch 😂. In aanloop naar de Olympische […]

Lees verder
26 augustus 2020

De Peak-End rule: eindig altijd met een glimlach!

“Eindig altijd met een glimlach, want hoe je een ervaring herinnert, is belangrijker dan hoe je het als geheel hebt […]

Lees verder
22 juli 2020

Klantbeleving in de bancaire wereld: zo kan het ook!

  Ook al loop je niet dagelijks meer bij een bank binnen, mocht je een keer aan de Westkust van […]

Lees verder
18 april 2020

Bedrijven die het verschil maken op klantbeleving groeien sneller en zijn winstgevender

Niet alleen in deze (crisis)tijd zou je meer tijd en aandacht mogen geven aan een onderscheidende klantbeleving. Benieuwd naar de […]

Lees verder
10 oktober 2019

Waarom verliezen bedrijven klanten?

“Klanten verlaten een bedrijf bijna 5x vaker omdat ze een gevoel van onverschilligheid en desinteresse ervaren, dan dat ze ontevreden […]

Lees verder