Wij delen rake tips voor betere resultaten. Die tips gaan over strategie, merken, marketing, data, customer experience, mond-tot-mondreclame en ambassadeurschap.
In veel projecten werken we volgens de OKR methodiek. Objectives & Key Results. OKR’s geven antwoord op de 2 belangrijkste […]
Lees verderSegmenteer en bekijk klanten niet alleen vanuit het oogpunt van omzet en marge, maar kijk ook eens kritisch naar loyaliteit […]
Lees verderNog een bericht over #blackfriday? Ja en nee. Dit keer ‘Anti Black Friday’. Wij houden ervan! In dit bericht delen […]
Lees verderJe hebt ze ongetwijfeld liever niet, maar ze zijn vrijwel overal te vinden: ontevreden klanten. Ooit gerealiseerd dat deze klanten […]
Lees verderAls klant kun je op verschillende momenten een drempel ervaren om in contact te komen met een bedrijf, iets te […]
Lees verderTip #82 Verleng de klantreis. Wie wil er nou niet af en toe verrast worden? Deze week hadden we een […]
Lees verder