Populaire berichten

27 januari 2022

Haal jij het maximale uit mond-tot-mondreclame?

Lees verder
27 mei 2020

Je eigen klanten zijn misschien wel de meest effectieve adviseurs die je als bedrijf kan inhuren

Lees verder
12 januari 2023

Tip 93: Alleen klachten oplossen is niet genoeg

Lees verder
14 juli 2020

Tip #28

Lees verder
1 mei 2022

Kleine details in positionering

Lees verder
19 januari 2021

Tip #54: Een ambassadeur die je aanbeveelt is de beste marketingcampagne die je je maar kunt wensen.

Lees verder
20 september 2020

In dit metrostation in Moskou betalen reizigers met squats

Ook al is deze video ondertussen alweer 7 jaar oud, het concept blijft hilarisch 😂. In aanloop naar de Olympische […]

Lees verder
26 augustus 2020

De Peak-End rule: eindig altijd met een glimlach!

“Eindig altijd met een glimlach, want hoe je een ervaring herinnert, is belangrijker dan hoe je het als geheel hebt […]

Lees verder
22 juli 2020

Klantbeleving in de bancaire wereld: zo kan het ook!

  Ook al loop je niet dagelijks meer bij een bank binnen, mocht je een keer aan de Westkust van […]

Lees verder
18 april 2020

Bedrijven die het verschil maken op klantbeleving groeien sneller en zijn winstgevender

Niet alleen in deze (crisis)tijd zou je meer tijd en aandacht mogen geven aan een onderscheidende klantbeleving. Benieuwd naar de […]

Lees verder
10 oktober 2019

Waarom verliezen bedrijven klanten?

“Klanten verlaten een bedrijf bijna 5x vaker omdat ze een gevoel van onverschilligheid en desinteresse ervaren, dan dat ze ontevreden […]

Lees verder