Een sterk merk bouwen draait niet alleen om mooie teksten en aantrekkelijke beelden. Het draait om het waarmaken van beloftes. En daar heb je betrokken en enthousiaste mensen voor nodig, die dag in dag uit jouw beloften in de praktijk bewijzen.
Wist je dat het aansluiten van interne processen bij je merkbelofte van cruciaal belang is? Het zorgt voor consistentie, betrouwbaarheid en een hogere klanttevredenheid. 👥💯
Volgens onderzoek van Deloitte blijkt dat bedrijven met een sterke interne uitvoering van merkbeloftes 20% meer omzetgroei realiseren. Doordat je interne processen naadloos aansluiten bij je belofte, is het eenvoudiger om keer op keer de verwachtingen van je klanten waar te maken én wellicht zelfs te overtreffen.
Deel jouw ervaringen en inzichten gerust met ons: Hoe heb jij de interne processen binnen jouw organisatie afgestemd op je merkbelofte? 💬🔗