Tip #66
Weet jij wat jouw klanten van jou verwachten?
Je kunt alleen aan verwachtingen van klanten voldoen als je weet wat deze zijn. En dan moet je natuurlijk niet vergeten om klanten duidelijk te maken wat ze van je mogen verwachten.
De tip voor deze week is dus: kijk eens naar het koopmoment van jouw klanten. Zijn de onderlinge verwachtingen voor iedereen duidelijk? Weet je wat klanten op dit moment verwachten en waar ze mee akkoord gaan?
