Tip #45
Hoe belangrijk ben je voor jouw klanten?
Om onder collega’s het belang van klantgerichtheid te benadrukken ontvingen we een interessante tip van een trouwe volger van onze WhatsApp tips.
Zij richten zich op directeuren en beslissers van grote bedrijven. De vraag die zij zichzelf en hun accountmanagers met enige regelmaat stellen is de volgende: zou de klant jouw telefoontje beantwoorden en weet hij/zij wie jij bent?
Hiermee krijg je niet alleen inzicht in de actualiteit van je klantenbestand, het zegt tegelijkertijd ook iets over de relatie.
Om te zorgen dat het niet bij aannames blijft kun je deze opdracht ook direct in de praktijk uitvoeren en ervaren 😉