Als marketeer weet je: fouten bij anderen herkennen gaat zo makkelijk omdat ze je zo bekend voorkomen. Gebruik dit inzicht voor een briljante concurrentieanalyse: het grootschalig analyseren van reviews van je concurrenten met behulp van bijvoorbeeld generatieve AI.
Deze methode biedt waardevolle informatie over wat klanten waarderen én wat ze missen. AI-tools kunnen duizenden reviews razendsnel analyseren op sentiment, terugkerende thema’s en verborgen pijnpunten. Je ontdekt niet alleen de zwaktes van je concurrenten, maar ook onvervulde behoeften in de markt.
Begin met het verzamelen van reviews van je top 3 concurrenten. Gebruik een AI-tool zoals ChatGPT, Perplexity of Claude.ai voor tekstanalyse om patronen te identificeren. Let op veelvoorkomende klachten, maar ook op subtiele suggesties voor verbeteringen.
Deze inzichten kun je direct vertalen naar productverbeteringen, marketingboodschappen en klantenservice-strategieën.
Door regelmatig deze analyse uit te voeren, blijf je een stap voor op de markt. Je anticipeert op trends, verbetert je aanbod proactief en positioneert je merk precies waar de klant behoefte aan heeft. Zo transformeer je de ‘fouten’ van anderen in jouw concurrentievoordeel.