Meubelwinkels geven vaak een fles wijn bij bezorging of aflevering van een nieuw interieur. Dat deed ook een lokale beddenspeciaalzaak ook al jaren. Dat is natuurlijk leuk, maar niet bijzonder.
Dus gooiden ze het over een andere boeg. Want als je persoonlijk, bijzonder en verrassend wil zijn, dan kun je dat ook doen bij en na aflevering van een nieuw bed. In plaats van de standaard fles wijn, kiest deze winkel ervoor om lukraak 10 gelukkige klanten per kwartaal, die in de afgelopen 6-12 weken een bed hebben gekocht, te verrassen met een luxe ontbijt op bed. Niet alleen persoonlijk maar ook nog eens perfect afgestemd op het product dat ze hebben gekocht – een bed.
Een dergelijke ervaring overtreft niet alleen de verwachting, het creëert een extra contactmoment na aankoop en brengt gesprekken op gang binnen familie en vrienden.
Ok, het kost iets meer dan een standaard fles wijn maar deze twist zorgt ongetwijfeld voor een vele grotere impact.