Over Raaker
Ons verhaal.
De beste reclame die je ooit hebt gezien, heb je waarschijnlijk niet gezien. Je hebt hem gehoord. Van iemand die je vertrouwt.
Laatst aangescherpt: oktober 2026
Niemand betaalde ervoor. En toch werkte het.
Een buurman die zijn installateur aanraadt. Een collega die zegt: "Daar moet je zijn." Een vriendin die haar kapper doorstuurt zonder dat iemand erom vroeg.
Geen advertentie, geen campagne, geen budget. Toch werkte het beter dan welke reclame ook. Omdat mensen elkaar nu eenmaal meer vertrouwen dan merken. Daar draait het bij ons om.
Waar het begon
Het kon ook andersom.
In 2018 begon ik Raaker. Ik zag online marketingbureaus die zich blind staarden op data. Klikken, bereik, conversie. Alles werd gemeten, behalve het gesprek dat een klant daarna met zijn buurman voerde.
En ik zag bedrijven die al hun aandacht en budget in nieuwe klanten staken, terwijl de klant die al binnen was nauwelijks een telefoontje kreeg. Vreemd, want daar zit de groei. Iedere klant die je weet te behouden, is er één die je niet hoeft te zoeken.
Dus besloot ik het andersom te doen. Beginnen bij de klanten en medewerkers die je al hebt. Data gebruiken om te begrijpen, niet alleen om te tellen. En zorgen dat mensen een reden hebben om over je te praten.
Rob de Groot, oprichter van Raaker
Wie er bij jou aan tafel schuift.
Een vast team vanuit Uden. Strategen, onderzoekers en makers, die het niet bij een mooi plan laten.
- RobStrategie, data en AIrob@raaker.nl
- TjenStrategie en regietjen@raaker.nl
- JesseData, onderzoek en AIjesse@raaker.nl
- KajContent en campagneskaj@raaker.nl
- JeanneContent en regiejeanne@raaker.nl
- FemkeContent marketingfemke@raaker.nl
Wat ons bleef opvallen.
Mond-tot-mondreclame is en blijft de meest effectieve vorm van marketing. Toch doet bijna niemand er bewust iets mee.
- 19%van alle aankopen komt volledig voort uit mond-tot-mondreclame.
- 90%van de zakelijke aankoopbeslissingen wordt erdoor beïnvloed.
- <1%van alle bedrijven heeft er een bewuste strategie voor.
Daar zit een gat. En precies daar zit Raaker.
Waarom Raaker
Raker dan raak.
Een raakmoment is een moment in de klantreis waar je de verwachting overtreft, en dat blijft hangen. Niet groots of duur, wel onverwacht en echt.
Vindbaar zijn, een goede website en snel reageren moeten gewoon op orde zijn. Maar daarmee win je niets. Het verschil zit in de momenten daarbovenop. Die bedenken we, en die zorgen we dat er komen. Bij klanten, en net zo goed bij medewerkers. Want ambassadeurschap begint intern.
Hier geloven we in.
Vijf overtuigingen achter alles wat we doen. Ze bepalen welk advies we geven, welke keuzes we maken en wanneer we eerlijk zeggen dat iets geen goed idee is.
Waarde.
Daar begint marketing.Goede marketing begint bij wat klanten en medewerkers ervaren. Geef ze elke dag een reden om voor je te kiezen, terug te komen en je aan te bevelen. Dan hoeft je reclame een stuk minder hard te schreeuwen.
Anders.
Valt meer op dan beter.Een beetje beter ziet niemand. Maak scherpe keuzes, durf af te wijken en wees herkenbaar op een manier die mensen zien, voelen en onthouden. Ook als niet iedereen je dan leuk vindt.
Weten.
Sterker dan aannemen.Onderbuikgevoel is een begin, geen bewijs. We leggen ervaring naast data, onderzoek en feedback. Zo bouwen we op wat klopt, niet op wat we hopen.
Uitvoeren.
Papier is geduldig.Een strategie voert zichzelf niet uit. Een plan krijgt pas waarde als mensen er verantwoordelijkheid voor nemen en het blijven doen. Week na week, ook als de eerste euforie voorbij is.
Mond-tot-mond.
Kun je wél afdwingen.Niet door erom te vragen, maar door mensen zoveel goede redenen te geven dat ze het vanzelf doorvertellen. Als mensen erover praten, weet je dat je marketing werkt.
Onze merkwaarden
Wie we zijn.
Vijf woorden die beschrijven hoe we met elkaar en met klanten omgaan. Twijfelen we over een keuze? Dan leggen we hem ernaast.
Objectief.
Eerst uitzoeken.Voordat we iets roepen, zoeken we het uit. Met cijfers, onderzoek en klantgesprekken. Ook als de uitkomst ons even niet uitkomt.
Enthousiast.
Werkt aanstekelijk.We vinden ons vak gewoon leuk. Dus zoeken we steeds naar wat beter, slimmer of anders kan. Die energie nemen we mee naar elke klant.
Vindingrijk.
Verder dan het eerste idee.We gaan door tot we iets vinden wat verrast én werkt. Want een idee dat niemand kan uitvoeren, is gewoon een mooie tekening.
Nieuwsgierig.
Waarom eigenlijk?We vragen door, juist als het antwoord voor de hand lijkt te liggen. Daar zit vaak het echte verhaal.
Doelgericht.
Beloven is leuk, bewijzen is beter.We spreken af wat we doen en laten zien dat het gelukt is. Lukt het niet, dan vertellen we eerlijk waarom. En wat we ervan leren.
Het boek
Alles wat we geloven, in één boek.
Iedereen praat erover, genomineerd voor de Marketing Literatuurprijs 2025. Met meer dan 100 tips en praktijkvoorbeelden.
Dit verhaal is nooit af. En dat van jou?
We scherpen ons verhaal voortdurend aan, net zoals we dat met onze klanten doen. Waar praten jouw klanten over als jij er niet bij bent? Laten we het daar eens over hebben, bij een kop koffie in Uden.