Posts By :

knowmore

Tip #37

Tip #37 Klantbeleving verbeteren met QR Leuk, dat je veel kunt met QR. Maar hoe kun je daarmee de beleving van klanten verbeteren? Los een bestaand probleem op, zorg dat…

150 150 Raaker

In dit metrostation in Moskou betalen reizigers met squats

Ook al is deze video ondertussen alweer 7 jaar oud, het concept blijft hilarisch 😂. In aanloop naar de Olympische Winterspelen van 2014 in Sochi wilde Olympic Change Russen via…

Lees verder
150 150 Raaker

Marketing = creëren van waarde

Marketing draait om het creëren van waarde. En eenvoudiger dan dit kun je het eigenlijk niet uitleggen. Het gaat namelijk in de kern om 2 simpele wetmatigheden: 1. Als jouw…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip #36

Tip #36 Wat kun JIJ leren van een van de grootste bedrijven in China? WeChat is een app van het Chinese bedrijf Tencent. De app werd in 2011 uitgebracht en…

150 150 Raaker

Tip #35

Tip #35 Wat kun JIJ leren van een van de grootste bedrijven in Duitsland? “Done is better than perfect” Aldi experimenteert voortdurend en verbetert elke dag details. Door dat te…

150 150 Raaker

Tip #34

Tip #34 De meest eenvoudige manier om klanttevredenheid te verhogen is het plegen van een extra telefoontje na levering van een product of dienst. Er is niets wat zoveel impact…

150 150 Raaker

We vertrouwen vrienden en familie (en zelfs vreemden!) meer dan dat we advertenties vertrouwen

Hoeveel procent van jouw marketingbudget gaat op aan advertenties? Ieder onderzoek gericht op vertrouwen in advertenties komt met interessante inzichten... Uit recent onderzoek van

Lees verder
150 150 Raaker

De Peak-End rule: eindig altijd met een glimlach!

“Eindig altijd met een glimlach, want hoe je een ervaring herinnert, is belangrijker dan hoe je het als geheel hebt beleefd” 😃 De Peak-End rule is een psychologisch effect waarbij…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip #33

Tip #33 Wat kun JIJ leren van het meest klantgerichte bedrijf in Amerika? Eén van de meest klantgerichte bedrijven is de Amerikaanse online retailer Zappos. Zij hebben als missie om…

150 150 Raaker

Tip #32

Tip #32 Wat kun jij leren van een pannenkoekenbakker? Vakantie is voor de meesten niet alleen een mooi moment om uit te rusten, te genieten en op te laden, maar…

150 150 Raaker