Posts By :

knowmore

Weet jij wat jouw leukste klanten zijn? 

Hoe deel jij jouw klanten in? Vrijwel overal zie ik dat klanten worden gesegmenteerd op basis van euro’s: omzet of rendement. Ik pleit voor een andere visie en aanpak.  Uiteraard…

Lees verder
1200 1200 Raaker

De enige en meest vergeten marketing tactiek die alles kan overtreffen?

De enige en meest vergeten marketing tactiek die alles kan overtreffen? In de gereedschapskist van een marketeer zit één tactiek die te vaak wordt vergeten: mond-tot-mondreclame. Simpel gezegd: vertrouwen. Mond-tot-mondreclame…

Lees verder
1200 1200 Raaker

LEGO SERIOUS PLAY: Versterk je team en bedrijf met creatieve inzichten

Ontdek de kracht van LEGO SERIOUS PLAY en versterk je team en bedrijf met creatieve inzichten. Ontwikkel strategieën, optimaliseer interne processen, creëer de ideale customer journey en versterk je werkgeversmerk.…

Lees verder
1920 1298 Raaker

Tip 103: ”Geef mensen een reden om over je te praten”

  Meubelwinkels geven vaak een fles wijn bij bezorging of aflevering van een nieuw interieur. Dat deed ook een lokale beddenspeciaalzaak ook al jaren. Dat is natuurlijk leuk, maar niet…

1024 1024 Raaker

Tip 102: ”Benader je klanten als gasten”

In de horeca wordt de term 'klant' vaak gezien als scheldwoord en minder persoonlijk dan 'gast'. Deze mentaliteit kan in elke branche worden toegepast. Behandel je klanten niet als nummers,…

150 150 Raaker

Visie en missie: voor eens en altijd uitgelegd

Visie en missie zijn beide essentiële onderdelen van de strategische planning van een organisatie. Ze geven richting en betekenis aan de activiteiten van een organisatie. Hier zijn de definities zoals…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip 101: ”Feedback zou net zo belangrijk als omzet moeten zijn”

Iedereen weet dat feedback belangrijk is, of die nu van klanten of medewerkers komt. Toch gebeurt er in praktijk vaak weinig mee. Hoe het anders kan, weten ze bij Upfront.…

150 150 Raaker

Het belang van luisteren in marketing

Steeds meer merken lijken in hun marketing te praten zonder te luisteren, waardoor ze essentiële inzichten missen. Volgens psychologische studies zijn mensen biologisch geprogrammeerd om beslissingen te nemen op basis…

Lees verder
150 150 Raaker

Tip 100: “We moeten ons vaker realiseren dat klanten onze marketingafdeling zijn”

De meest effectieve marketing van vandaag de dag komt niet van bedrijven, maar van consumenten en hun on- en offline aanbevelingen. Verschillende onderzoeken en studies tonen zelfs aan dat maar…

150 150 Raaker

Wat als omzet en feedback even belangrijk waren?

In veel organisaties wordt omzet als dé belangrijkste KPI gezien, terwijl feedback vaak naar de achtergrond verdwijnt. Zonder feedback ben je echter blind voor verbeterpunten. Uiteindelijk kan onopgemerkte ontevredenheid leiden…

Lees verder
1200 1200 Raaker